摘要：江西党风政风热线直播：聚焦群众关切，主播直播打通民意渠道近年来，随着互联网技术的发展和群众监督意识的增强，直播作为一种新型政务沟通方式，逐渐成为党风廉政建设和政风监督的重要载体。江西省通过主播直播形式...

江西党风政风热线直播：聚焦群众关切，主播直播打通民意渠道

近年来，随着互联网技术的发展和群众监督意识的增强，直播作为一种新型政务沟通方式，逐渐成为党风廉政建设和政风监督的重要载体。江西省通过主播直播形式开展的“党风政风热线”活动，持续推动政府透明化、服务高效化，成为落实全面从严治党、加强政民互动的创新实践。

2023年，江西省纪委与省委组织部联合启动“党风政风热线直播”项目，旨在通过实时在线交流，解决群众反映的突出问题，强化权力监督。该项目以“阳光政务”为核心理念，将传统信访机制与现代直播技术结合，实现了政民对话的即时性与广泛性。

根据江西省纪委监委发布的《2023年党风政风监督工作白皮书》，全年共开展主播直播活动62场，覆盖全省11个设区市及106个县区。直播形式涵盖政策答疑、问题督办、整改反馈等环节，涉及领域包括教育、医疗、养老、环保等民生热点。以下是相关结构化数据：

从数据可见，主播直播活动的参与范围和影响力逐年扩大。以2023年为例，平均每周开展1.5场直播，单场直播时长控制在2小时以内，确保群众问题能得到充分解答。

主播直播的组织模式具有显著特点。首先，直播团队由纪委工作人员与相关部门负责人共同组成，确保问题回应的专业性。其次，采用分级响应机制，针对群众反映的共性问题，省级部门制定统一解决方案；个性问题则由属地单位现场处理并反馈。例如，在2023年5月的“乡村振兴专题直播”中，省农业农村厅厅长直接连线基层干部，当场协调解决37个村庄的产业扶持问题。

群众参与度是衡量该活动成效的重要指标。据江西省政务服务平台统计，主播直播活动的线上观看量突破1.2亿人次，互动留言量达45万条。其中，教育领域问题占比最高（28.7%），医疗领域次之（23.5%），环保问题则以12.8%位列第三。以下是问题类型分布情况：

在主播直播过程中，群众不仅可以通过线上平台实时提问，还能通过电话、邮件等多渠道表达诉求。这种立体化沟通模式显著提升了问题处理效率。数据显示，2023年通过直播渠道解决的典型问题中，有67%在直播当天得到初步回应，其余问题则在3个工作日内完成闭环处理。

该活动还创新引入“媒体监督”机制。人民网、新华网等主流媒体全程直播，对热点问题进行报道。例如，在2023年11月的“老旧小区改造”直播中，凤凰卫视记者现场提问，推动省住建厅公开改造资金使用明细，引发全国关注。这种多平台联动模式，使主播直播兼具信息公开与舆论监督的双重功能。

为进一步提升实效，江西省纪委建立了“直播问题数据库”，对高频问题进行归类分析。数据显示，重复出现的问题主要集中在三项：1）基层政务服务效率低下（占32%）；2）公共资源分配不公（占25%）；3）惠民政策落实不到位（占20%）。针对这些问题，省委专门出台《关于加强作风建设的十条措施》，明确要求相关部门建立“首问责任制”和“问题销号制”。2023年底，全省政务服务中心窗口违规操作投诉量同比下降58%。

在技术保障方面，江西构建了“三维直播体系”：一是搭建全省统一直播平台，实现多终端适配；二是采用人工智能语音识别技术，自动分类群众留言；三是建立实时舆情监测系统，对信息进行预警。技术团队通过数据建模发现，观众留存时间与问题解答速度呈正相关，平均问题解决时间每缩短10分钟，观众满意度提升7.3个百分点。

随着5G和VR技术的普及，江西正探索“沉浸式直播”新模式。2024年试点的“虚拟政务厅”项目，允许群众通过VR设备“走进”直播间，与主播进行三维空间互动。这一创新使群众对政策的理解度从65%提升至89%，问题反馈的精准度也显著提高。

展望未来，江西将持续完善主播直播机制，计划在2025年前实现全省所有县区政务直播覆盖率100%。同时，将深化大数据分析应用，通过构建“反腐倡廉数字画像”，实现对重点领域、重点人群的风险预警。这种“直播+科技+监督”的融合模式，正在重塑党风廉政建设的实践路径。