摘要：2024年企业网络营销现场调研方案一、调研背景与目标1. 数字化营销环境分析：评估当前搜索引擎算法更新、社交媒体流量分布及短视频平台用户行为特征2. 竞品营销策略研究：针对行业TOP3竞品的SEM投放策略、内容矩阵布局及私...

2024年企业网络营销现场调研方案

一、调研背景与目标

1. 数字化营销环境分析：评估当前搜索引擎算法更新、社交媒体流量分布及短视频平台用户行为特征

2. 竞品营销策略研究：针对行业TOP3竞品的SEM投放策略、内容矩阵布局及私域转化路径进行深度剖析

3. 用户画像验证：通过实地访谈验证线上收集的客户消费决策路径数据，完善LTV预测模型

二、核心调研内容

（一）基础设施评估

1. 营销技术栈审计：检查现有CRM系统与广告平台的API对接状况，识别数据孤岛问题

2. 内容生产体系：评估短视频拍摄场地设备配置、直播间的灯光声学环境及绿幕抠像技术参数

（二）运营流程诊断

1. 跨渠道协同机制：从信息流广告点击到电商转化的全链路响应时长

2. 舆情监控体系：测试信息预警系统的敏感度与响应速度阈值

三、创新调研方法

1. 眼动实验：在实体体验店部署Tobii Pro设备，记录消费者浏览数字标牌时的视觉热点

2. 神经营销测试：使用EEG设备监测直播带货环节中消费者的大脑奖赏系统激活程度

四、数据采集规范

1. 时空采样策略：在工作日/周末、早晚高峰等不同时段进行连续性数据抓取

2. 多模态数据融合：同步采集门店WiFi探针数据、POS交易记录及线上商城浏览日志

五、交付成果标准

1. 营销漏斗诊断报告：包含从曝光到复购各环节的流失率量化分析

2. 技术路线图：明确CDP平台升级、MA系统部署等数字化基建的优先级

六、实施注意事项

1. 合规性审查：确保数据采集符合《个人信息保护法》关于生物特征数据的特殊规定

2. 应急预案：准备备用电源解决方案应对直播中的突发断电情况

本次调研将采用营销漏斗拆解法与顾客旅程地图相结合的分析框架，重点识别线上引流与线下转化的关键接触点优化空间，为年度营销推广预算分配提供数据支撑。现场工作结束后10个工作日内产出可落地的优化方案，包含不少于3套AB测试框架的具体实施路径。