摘要：作为一名网络推广客服，您的工作主要包括以下几个方面：1. 客户沟通与服务：通过各种渠道（如电话、在线聊天、电子邮件等）与客户进行沟通，解答他们有关公司产品或服务的疑问，处理客户投诉，提供解决方案。2. 社交媒...

作为一名网络推广客服，您的工作主要包括以下几个方面：

1. 客户沟通与服务：通过各种渠道（如电话、在线聊天、电子邮件等）与客户进行沟通，解答他们有关公司产品或服务的疑问，处理客户投诉，提供解决方案。

2. 社交媒体管理：协助维护公司社交媒体平台的日常运营，包括发布推广内容、监测线上反馈、维护品牌形象等。

3. 市场调研与分析：收集和分析市场数据以及竞争对手的信息，了解行业趋势和客户需求，为公司的网络推广策略提供参考。

4. 推广活动支持：配合市场部或相关部门，协助策划和执行线上推广活动，提高产品和品牌的曝光率。

5. 内容优化与更新：根据客户反馈和市场趋势，提出并实施网站或社交平台内容的优化建议，提高用户体验和平台流量。

6. 报告撰写与呈报：定期整理和分析客服工作的关键数据，撰写报告并向上级汇报，为后续决策提供数据支持。

在该职位中，您需要具备良好的沟通技巧、团队合作能力以及一定的市场营销知识。同时，熟悉网络推广工具和社交媒体平台的操作也是非常有帮助的。