摘要:淘宝网页内容质量评估标准主要围绕用户体验、信息准确性、合规性和商业价值等方面制定,以下为详细解读: 1. 信息准确性与完整性商品描述真实性:标题、图片、参数、价格等需与实物一致,禁止夸大或虚假宣传(如“全...
淘宝网页内容质量评估标准主要围绕用户体验、信息准确性、合规性和商业价值等方面制定,以下为详细解读:
1. 信息准确性与完整性
商品描述真实性:标题、图片、参数、价格等需与实物一致,禁止夸大或虚假宣传(如“全网最低”“特效”等无依据表述)。
详情页规范:需包含清晰的商品属性(如材质、尺寸)、使用说明、售后服务(退换货规则)及资质证明(质检报告、品牌授权)。
SKU合规:禁止滥用SKU(如将不同商品绑定同一链接,或设置无效低价SKU引流)。
2. 用户体验优化
页面加载速度:图片需压缩适配移动端,减少冗余代码,避免加载过慢。
内容可读性:文案逻辑清晰,避免错别字或杂乱排版;图文结合,重点信息突出(如卖点、优惠活动)。
导航便捷性:分类明确,搜索功能精准,减少用户跳转步骤。
3. 合规性与安全性
法律合规:遵守《广告法》《电子商务法》,禁用绝对化用语(如“第一”“国家级”),特殊商品(如保健品、医疗器械)需标注批准文号。
版权保护:禁止盗用他人图片、视频或文字描述,品牌商品需提供正规渠道证明。
隐私安全:不得违规收集用户信息,或嵌入恶意链接。
4. 内容价值与原创性
原创内容:鼓励商家自制实拍图、视频及详细测评,减少同质化搬运内容。
差异化服务:提供附加价值(如使用教程、搭配建议),增强用户粘性。
用户评价管理:禁止刷单或删除差评,需真实展示反馈并积极回复。
5. 搜索与推荐优化
关键词相关性:标题和描述需精准匹配用户搜索意图(如“冬季加厚羽绒服女”而非堆砌无关词)。
标签准确性:正确选择商品类目,避免错放(如将“袜子”放在“鞋类”)。
6. 违规行为一票否决
以下情况直接判定为低质或违规:
或销售禁限售商品。
虚假促销(如先涨价后打折)。
引导线下交易(如站内沟通提及微信转账)。
重复铺货(同一商品多链接发布)。
评估流程
系统算法筛查:通过AI识别图文违规、类目错放等。
人工抽检:针对高争议内容或用户举报进行复核。
动态评分:结合转化率、停留时长、差评率等数据调整权重。
商家可通过【千牛工作台-商品体检中心】查看违规提示,优化内容以提升搜索排名和转化率。平台定期更新规则,建议关注官方《淘宝规则》频道获取最新政策。