摘要：在微信视频号购物平台上，如果你已经退了货但没有收到退款，可以采取以下步骤：1. 检查退款政策和时间：首先，确保你满足平台的退货政策，并且了解退款通常需要多长时间。某些平台可能有特定的时间框架（例如7-14天）...

在微信视频号购物平台上，如果你已经退了货但没有收到退款，可以采取以下步骤：

1. 检查退款政策和时间：首先，确保你满足平台的退货政策，并且了解退款通常需要多长时间。某些平台可能有特定的时间框架（例如7-14天）来处理退款。

2. 联系客服：联系微信视频号的客服团队，提供相关订单信息、退货凭证以及你已经退货但未收到退款的情况。很多平台都有专门的客服渠道，如在线聊天、电话或者电子邮件。

3. 查阅平台帮助中心：有时候在平台的帮助中心会提供指导，解释常见的退款问题和解决办法。

4. 检查支付渠道：如果是通过第三方支付（如微信支付、信用卡）付款，也可以联系相应的支付渠道，询问是否有可能的延误或者问题。

5. 保留证据：保留所有相关的对话记录、订单信息、退货证明等，以便如果需要时提供给平台或其他机构作为证据。

6. 消费者保护渠道：如果平台迟迟未能解决问题，可以考虑通过当地的消费者保护机构申诉，或者寻求法律帮助。

主动与平台沟通通常是解决问题的最有效方式，确保你已经详细并准确地提供了所有相关信息。