摘要：据我所知，神马推广余额一般情况下是不能直接退款的。不过，具体的退余额政策可能会因不同情况而有所不同，可以联系神马推广的客服人员进行详细咨询，说明您需要退款的原因，或许可以获得进一步的帮助。客服人员将根...

据我所知，神马推广余额一般情况下是不能直接退款的。不过，具体的退余额政策可能会因不同情况而有所不同，可以联系神马推广的客服人员进行详细咨询，说明您需要退款的原因，或许可以获得进一步的帮助。客服人员将根据您的具体情况进行判断，并告知您是否可以退余额以及相关流程。